Возврат / обмен товаров

Наш магазин работает в четком соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителя", согласно которому Вы можете обменять, возвратить любой товар, купленный у нас. Возврат осуществляется по нескольким причинам:

1. Продукция не подходит Вам по каким-либо причинам, например не подошел размер экипировки. В таком случае мы принимаем возвраты и обмены при соблюдении следующих требований:

  • Прошло не более 14 дней с момента получения товара самовывозом, от курьера или из офиса транспортной компании (например Новая Почта, Укрпочта и пр.);
  • Товар не имеет следов эксплуатации: царапины и иные дефекты;
  • Целостность комплектации;
  • Отсутствие следов ремонта (вскрытие и пр.);
  • Сохранен внешний вид товара;
  • Не нарушены гарантийные пломбы (если таковые предусмотрены);
  • Целостность заводской упаковки (например не допускается нанесение скотча на заводские коробки при отправке транспортной компанией).
  • Есть документ, подтверждающий покупку в нашем магазине (например чек, квитанция, накладная).
  • Оплату за доставку в обе стороны за пересылку таких позиций осуществляет покупатель;

2. Товар не надлежащего качества (заводские дефекты, брак и пр.). Наши сотрудники тщательно проверяют все отправления на предмет заводского брака, однако если Вы заметили какие-либо дефекты Вы можете бесплатно обменять такой товар или вернуть деньги за него в следующих случая:

  • Есть документ, подтверждающий покупку в нашем магазине (например чек, квитанция, накладная);
  • Прошло не более 14 дней с момента получения товара от курьерской службы, от курьера или самовывоза из нашего офиса;
  • Целостность комплектации;
  • Отсутствие следов ремонта (вскрытие и пр.);
  • Не нарушены гарантийные пломбы (если таковые предусмотрены);
  • При наличии гарантийного талона в пределах гарантийного срока Вы можете обращаться за заменой, возвратом или за гарантийным ремонтом по контактам, указанных в таком гарантийном листе;
  • Оплату за доставку берет на себя наш магазин (для Вас бесплатно), кроме случаев по гарантии, условия которой указываются в гарантийном талоне производителя;

 

Оставьте сообщение (вопрос)

Ваш Email
Ваше сообщение

MOD_MES_OTPR

Какую рыбалку предпочитаете

Чат
Подождите